Si quieres montar tu propio negocio bien sea ofreciendo bienes o servicios, probablemente te has hecho preguntas como: “¿Cómo puedo hacer para que las personas me conozcan?”. Es normal sentirnos agobiados en este aspecto cuando estamos comenzando; tanta competencia ya establecida, nos hace pensar que no hay espacio para nosotros o que las personas a las que queremos dirigirnos no nos prestarán atención. ¡Pero no hay que preocuparse! Existe una estrategia de marketing muy efectiva que te ayudará no solo a generar ventas, sino también a lograr que tus clientes se enamoren de tu producto o servicio y lograr esa fidelización que tanto queremos. 

Se trata de un modelo llamado AIDA, que consiste en una estrategia de marketing que ayuda a guiar al consumidor a través de un proceso de compra. Las siglas AIDA significan Atención, Interés, Deseo y Acción, y se refieren a las cuatro etapas principales que un cliente potencial debe recorrer antes de tomar una decisión de compra.

¿Por qué es importante considerar un modelo AIDA para generar ventas?

Precisamente el objetivo con el que se creó esta estrategia, fue para optimizar el proceso de ventas o de conversión de las empresas. Además de eso, te ayuda a organizar y estructurar tus estrategias de marketing basadas en cada una de sus tapas, de esa manera puedes alcanzar tus objetivos de una manera más eficiente. 

Lograr que este modelo funcione es algo muy sencillo, solo debes identificar cuáles son los beneficios que ofrece tu producto o servicio, y cómo estos resuelven necesidades que tiene tu público objetivo (importante identificar previamente cuál es tu buyer persona), y aplicar esto en el mensaje que quieres transmitir. 

Si te estás preguntando en qué consiste cada una de las etapas dentro de este modelo, ¡sigue leyendo!

• Atención: el primer paso es captar la atención del cliente potencial. Para hacer esto, debes crear una propuesta de valor atractiva que resalte los beneficios de tu producto o servicio. En esta etapa puedes preguntarte: ¿Cómo puedo impactar a mi público objetivo?

• Interés: una vez que has captado la atención del cliente, debes mantener su interés proporcionando información detallada y relevante sobre lo que ofreces. Puedes utilizar diferentes canales de difusión como redes sociales, email marketing, publicidad impresa, etc. En esta etapa puedes responder preguntas como: ¿Cómo puedo generar interés? ¿De qué manera informo de mi marca?

• Deseo: el objetivo es que el cliente potencial se sienta atraído y desee tener tu producto o servicio. Para lograrlo, debes resaltar los beneficios exclusivos que ofrece tu oferta, mostrando cómo puede satisfacer sus necesidades y deseos. En esta etapa puedes responder preguntas como: ¿Qué aspectos hacen deseables a mis productos o servicios? ¿Qué me diferencia de mi competencia?

• Acción: este es el paso más importante y consiste en motivar al cliente a tomar una acción específica, ya sea realizar una compra, suscribirse a un servicio, etc. Debe ser fácil y accesible para el cliente, brindándole la seguridad y la confianza necesarias para realizar la acción. En esta etapa puedes responder preguntas como: ¿Qué llamada a la acción pongo y dónde? ¿Cómo lo puedo diseñar para que sea llamativo? 

• Fidelización: si bien esta etapa no forma parte formalmente del Modelo AIDA, es un paso muy importante, porque más allá de generar la venta, a ti como empresa debe interesarte hacer que tu cliente se enamore de tu producto, para lograrlo es importante mantenerlo satisfecho, proporcionando un buen servicio postventa y una experiencia de servicio al cliente excepcional.

Para finalizar, te dejamos unos tips que te pueden ayudar a aplicar el Modelo AIDA en distintos canales de difusión: 

• En publicidad impresa, utiliza encabezados llamativos y gráficos, atractivos para captar la atención del cliente potencial.

• En redes sociales, utiliza contenido visual atractivo y emotivo para captar la atención del cliente y generar interés en tu producto o servicio.

• En el email marketing, utiliza títulos atractivos para captar la atención del lector y que proporcione información valiosa y detallada para mantener el interés del cliente potencial.

• En las ventas en persona, utiliza técnicas de venta personalizadas que resalten los beneficios y diferencias exclusivas de tu oferta para aumentar el deseo del cliente potencial y motivar a tomar acción.